Comment réserver
Notre service billetterie est à votre disposition pour répondre à vos demandes,
et reste à votre écoute tout au long de cette saison de concerts.
Nous vous informons que les places ne vous seront pas adressées avant fin octobre et les règlements seront débités dans la même période (excepté les paiements en ligne).
En effet, il nous paraît essentiel d'attendre les dernières mesures gouvernementales quant à l'accueil du public dans les salles de concert.
Places à l'unité
Par correspondance, téléphone & en ligne
Réservations par correspondance et Internet : à partir du 10 juillet 2020.
Réservations par téléphone : à partir du 15 juillet 2020.
Les places seront attribuées, dans la mesure des places disponibles, par ordre chronologique des réservations.
Vous pourrez réserver vos places auprès de notre Service Billetterie, par courrier accompagné d'un chèque bancaire ou postale, ou par téléphone au 04 78 38 09 09 en effectuant un paiement à distance par carte bancaire.
Cette programmation 2020/21 est communiquée dans l’hypothèse d’une ouverture de salle en jauge normale ou partiellement réduite. En cas de nouvelle vague épidémique et selon les consignes officielles, les concerts pourraient être annulés et les places remboursées.
Modalités de réservations
Par téléphone
A partir du 15 juillet
Du lundi au vendredi de 10h à 12h30.
Le réglement se fera par carte bancaire ou par l’envoi d’un chèque dans les 6 jours (au‐delà, annulation de la commande).
04 78 38 09 09
En ligne
A partir du 10 juillet
Les billets seront à retirer à l’entrée le soir du concert à l’aide de votre contremarque.
Une commission par billet est facturée directement par notre partenaire weezevent.
Par correspondance
A partir du 10 juillet
Envoyez le formulaire rempli accompagné d'un chèque à l'ordre des Grands Concerts, à :
5 place du Petit Collège
69005 Lyon
+ Frais d’envoi et de réservation
- L’envoi par courrier des billets donne lieu à la facturation de 2€ par commande.
- Pour les billets réservés sur internet, une commission par billet est facturée directement par notre partenaire weezevent.
+ Modalités de paiement
- Par chèque bancaire : à l'ordre des Grands Concerts
- Par chèque bancaire, en 3 fois : le premier chèque est encaissé au moment où nous vous envoyons vos places, les 2 autres à un mois d'intervalle
- Par carte bancaire : sur notre billetterie en ligne.
- Par carte bancaire : paiement sécurisé par téléphone auprès de notre service Billetterie
- Pass'Région et Pass Culture : les Grands Concerts sont partenaires du Pass'Région et du Pass Culture
+ Réception des billets
- Vos billets vous sont envoyés à l’adresse mentionnée lors de votre réservation.
- Si vous effectuez votre réservation moins de 10 jours avant la date du concert, vos billets seront à retirer à l’accueil le soir‐même de la représentation.
- Les billets ne sont ni repris ni échangés.
- Pour le bon déroulement des concerts, les retardataires ne peuvent entrer que lors d'une pause. Dans ce cas, le placement numéroté n'est plus assuré.
- Programmes et distribution sont communiqués sous réserve d'éventuelles modifications ne donnant lieu à aucun remboursement.
+ Conditions générales de vente
Les demandes sont traitées par ordre d'arrivée du courrier et dans la limite des places disponibles. Si nous ne pouvons satisfaire votre demande de réservation, nous vous en informerons dès que possible, et nous vous proposerons, si cela vous agrée, une autre solution dans la limite des places disponibles.
Les billets ne sont ni repris ni échangés. Les concerts commencent à l'heure précise. Les portes ouvrent 30 minutes avant le début du spectacle. Les retardataires ne peuvent entrer que lors d'une pause et en fonction de l'accessibilité, et dans ce cas, le placement numéroté n'est plus garanti. Programmes et distributions sont communiqués sous réserve d'éventuelles modifications ne donnant lieu à aucun remboursement.
